INSCRIÇÕES ABERTAS

Programa do

Curso de Fidelização do Cliente 

Sistema e-learning

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Módulo 1 – Fidelização do Cliente

  1. Componentes da Influência Humana
  2. Preparação
  3. Negociação Comercial
  4. Negociação Comercial: Objeções
  5. Negociação Comercial: O Preço
  6. Negociação Comercial: Grau de Satisfação Elevado
  7. Negociação Comercial: Nunca Fale Mal da Concorrência
  8. Negociação Comercial: Não se Lamente
  9. Ganhar Novos Clientes
  10. Como Fidelizar Clientes


Teste Final
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